＋Où puis-je poser un sticker mural ?
Les stickers décoratifs StarStick sont polyvalents et peuvent être posés sur une grande variété de surfaces lisses ou légèrement texturées. Vous pouvez donner vie à vos murs, meubles, et même sur des surfaces crépies. Les possibilités sont infinies !
＋Quelles sont les étapes de pose ?
Poser un sticker décoratif est un moyen simple et rapide de transformer n'importe quel espace et de lui donner une touche personnalisée et originale. Voici à quel point il est simple d'obtenir des résultats spectaculaires :
1Séparez les pièces
2Positionnez les pièces sur le mur avec du ruban adhésif
3Posez les pièces et retirez le papier protecteur
4C'est terminé !
Pour voir un exemple de pose, vous pouvez consulter la vidéo suivante.
＋Quels sont les délais de livraison ?
Le délai de livraison est généralement de 48 heures pour les produits en stock et de 2 à 7 jours pour les autres. Lors de la commande, il est très important d'indiquer un numéro de téléphone pour faciliter la livraison si vous êtes absent au moment de la réception.
＋Puis-je échanger ou me faire rembourser un sticker ?
Si le sticker ne vous plaît pas à réception, vous pouvez l'échanger contre un autre ou demander un remboursement. Dans les deux cas, les frais de transport pour nous faire parvenir le sticker seront à votre charge. S'il est en parfait état à sa réception, nous vous rembourserons le montant de l'achat ou nous vous enverrons un nouveau sticker.
⚠️ Les produits personnalisés avec un nom ou des couleurs spécifiques ne peuvent pas être retournés.
＋Peut-on poser un sticker sur un mur crépi ou rugueux ?
De nombreux clients les collent sur des murs crépis ou rugueux sans problème, sauf que le résultat gardera le relief du mur.
Il est préférable de le poser avec un chiffon ou une éponge plutôt qu'avec la spatule, et de commencer par une petite pièce pour voir le résultat.
En cas de doute, vous pouvez acheter un échantillon de matériau pour 2€ ici.
＋Puis-je conserver le sticker et le poser plus tard ?
Aucun problème, il vous suffit de le conserver dans un endroit plat et sec.
＋Puis-je personnaliser un sticker ?
Dans la plupart des cas, il est possible d'imprimer un sticker dans une taille différente de celle affichée sur le site ou d'inverser le sens du motif. Pour cela, vous devez nous appeler ou nous envoyer un e-mail, et nous vous confirmerons si les modifications souhaitées sont réalisables.
＋Peut-on laver ou mouiller les stickers ?
Non. Les stickers n'ont pas de protection spéciale au-dessus de l'encre. Si vous souhaitez poser un sticker sur du verre ou une surface amenée à être mouillée, nous pouvons appliquer un film invisible qui vous permettra de le laver autant de fois que vous le souhaitez sans qu'il soit altéré par les produits d'entretien. Si ce type de matériau vous intéresse, vous pouvez nous demander des informations et des tarifs sans engagement.
＋Devrai-je découper les différentes pièces ?
Non. Toutes les pièces qui composent un sticker sont entièrement découpées selon la forme du motif, et peuvent être posées dans la disposition qui vous convient. Elles sont toutes collées sur une même feuille mais chacune d'elles est totalement indépendante.
＋Mon sticker se décolle. Quel est le problème ?
Si votre sticker présente des problèmes, envoyez-nous des photos et nous évaluerons la cause probable. Les raisons les plus fréquentes sont :
- Ne pas avoir attendu au moins 2 semaines après la peinture
- Présence de poussière ou de saleté sur le mur si celui-ci n'a pas été repeint
- Un mur avec de l'humidité ambiante ou un mur très froid
- Une pression insuffisante lors de la pose
- Un mur qui n'est pas bien lisse et présente des irrégularités
＋Comment retirer les stickers ?
Pour décoller un sticker, nous conseillons de d'abord le chauffer, sans le toucher, avec un sèche-cheveux afin de faire fondre la colle et faciliter le retrait. Ne tirez pas d'un coup sec : tirez lentement depuis un coin et décollez-le petit à petit.
＋Les stickers laissent-ils des traces en les retirant ?
Si un sticker est resté collé longtemps, il est possible qu'en le retirant, sa silhouette reste marquée sur le mur à cause de la colle du sticker. En suivant les conseils précédents, il est plus facile d'éviter les traces, mais avec le temps, les murs changent inévitablement de couleur et la zone couverte par le sticker évoluera différemment du reste du mur.
＋Une fois le sticker posé, puis-je le déplacer ?
Les stickers ne sont pas repositionnables. Au moment de la pose, de petits ajustements sont possibles, mais il est conseillé d'être sûr de l'emplacement souhaité avant de coller, car le déplacer pourrait endommager le matériau.