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Todos los productos tienen que ser devueltos en su embalaje original y deben de estar en perfectas condiciones.

Los productos personalizados NO se pueden devolver.

Los gastos del transporte derivados de la devolución del producto correrán a tu cuenta, siempre que el producto no sea defectuoso o erróneo.

Si has recibido un producto defectuoso o erróneo, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente y te detallarán cómo efectuar la devolución sin coste alguno. 

Tienes dos opciones para hacernos llegar el producto:

Envío independiente

Contratas cualquier agencia de transportes con la que tengas confianza y nos haces llegar el paquete a la siguiente dirección postal:

            StarStick Vinilos
            Folch i torres, 5 B
            08500 - Vic

Recogida en puerta (Válido únicamente para recogidas en península)

Desde StarStick te ofrecemos el servicio de gestión y recogida de paquetes. El servicio tiene un coste de 5€ y con el únicamente tendrás que imprimir una etiqueta que te mandaremos por correo electrónico y pegarla encima del paquete. Para contratarlo tienes que acceder al siguiente link: DEVOLUCIÓN

Una vez recibida la mercancía y comprobado que está en perfectas condiciones, se tramita la devolución del importe del producto (sin gastos de envío) con el mismo sistema que se realizó el pago. 


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